Informativa sulla privacy e sui cookie

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026

Presso JR Hockey, gestito da PRO HS, s.r.o., rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali.

Questa Informativa sulla privacy e sui cookie spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi jrhockey.eu, crei un account, effettui un ordine, ci contatti, ti iscrivi alla nostra newsletter o interagisci in altro modo con i nostri servizi.

Questa informativa è intesa a rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”) e altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali è:

PRO HS, s.r.o.
Křivá 1711
463 11 Liberec
Repubblica Ceca

ID Società (IČ): 04730283
Partita IVA (DIČ): CZ04730283

Sito web: jrhockey.eu

Per domande riguardanti la privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti disponibili sul nostro sito web.

2. Dati personali che raccogliamo

A seconda di come utilizzi il nostro sito web, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Nome e cognome
  • Indirizzo email
  • Numero di telefono
  • Indirizzo di fatturazione
  • Indirizzo di spedizione
  • Ragione sociale
  • Numero di iscrizione al registro delle imprese
  • Partita IVA
  • Informazioni sull’account cliente
  • Cronologia degli ordini e degli acquisti
  • Prodotti ordinati e informazioni sulle transazioni
  • Informazioni fornite al momento del contatto con l’assistenza clienti
  • Informazioni relative a resi, rimborsi e richieste di garanzia
  • Informazioni tecniche e sul dispositivo
  • Indirizzo IP
  • Informazioni sul browser e sul sistema operativo
  • Posizione geografica approssimativa
  • Dati sull’utilizzo e sull’interazione con il sito web

3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

  • Elaborare ed evadere i tuoi ordini
  • Elaborare i pagamenti
  • Consegnare i prodotti
  • Gestire gli account cliente
  • Fornire assistenza clienti
  • Gestire resi, rimborsi e richieste di garanzia
  • Comunicare con te in merito ai tuoi ordini
  • Mantenere la funzionalità e la sicurezza del sito web
  • Prevenire frodi e abusi
  • Migliorare il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi
  • Adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili
  • Analizzare il traffico e le prestazioni del sito web
  • Misurare le prestazioni pubblicitarie e di marketing
  • Inviare comunicazioni di marketing ove legalmente consentito

4. Basi giuridiche per il trattamento

Trattiamo i dati personali solo in presenza di una valida base giuridica ai sensi del GDPR.

Esecuzione di un contratto

Trattiamo i dati personali ove necessario per stipulare o eseguire un contratto con te, inclusa l’elaborazione del tuo ordine, del pagamento, della consegna e dell’assistenza clienti.

Obbligo legale

Potremmo trattare i dati personali ove necessario per adempiere a obblighi legali, contabili, fiscali e di protezione dei consumatori.

Legittimi interessi

Potremmo trattare i dati personali ove necessario per i nostri legittimi interessi, inclusi la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi, la sicurezza informatica, il servizio clienti, il miglioramento dei nostri servizi e la protezione dei nostri diritti legali.

Consenso

Laddove richiesto dalla legge, trattiamo i dati personali sulla base del tuo consenso, incluse alcune tecnologie di analisi, marketing, pubblicità e cookie.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.

5. WooCommerce

Il nostro negozio online è gestito tramite WooCommerce. WooCommerce elabora le informazioni necessarie per gestire il nostro negozio online, incluse le informazioni sui clienti, le informazioni sugli ordini, le informazioni di fatturazione e spedizione e le informazioni richieste per l’evasione degli ordini.

WooCommerce può anche utilizzare cookie e tecnologie simili richiesti per le funzionalità del carrello, del checkout, dell’account e dell’ordine.

6. Fornitori di servizi di pagamento

A seconda del metodo di pagamento selezionato durante il checkout, le informazioni relative al pagamento possono essere elaborate da fornitori di servizi di pagamento terzi, tra cui:

  • Stripe
  • PayPal
  • WooCommerce Payments

I fornitori di servizi di pagamento possono trattare le informazioni necessarie per completare le transazioni, autenticare i pagamenti, prevenire frodi e mantenere la sicurezza dei pagamenti.

Normalmente non conserviamo i dati completi della carta di pagamento sui nostri server.

I fornitori di servizi di pagamento possono trattare i dati personali in base alle proprie informative sulla privacy e possono agire come titolari autonomi per determinate attività di trattamento.

7. Spedizione e consegna

Per evadere e consegnare il tuo ordine, potremmo condividere le informazioni necessarie con fornitori di servizi di spedizione e logistica.

Queste possono includere:

  • Nome
  • Indirizzo di consegna
  • Numero di telefono
  • Indirizzo email
  • Numero d’ordine
  • Informazioni sulla spedizione

8. Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web e per migliorare le prestazioni e l’esperienza utente di jrhockey.eu.

Google Analytics può raccogliere informazioni quali:

  • Pagine visitate
  • Tempo trascorso sul sito web
  • Interazioni con il sito web
  • Informazioni sul dispositivo
  • Informazioni sul browser
  • Informazioni geografiche approssimative
  • Sorgenti di traffico
  • Eventi e conversioni

Laddove richiesto dalla legge applicabile, Google Analytics e le relative tecnologie non essenziali vengono attivati solo dopo che è stato fornito l’apposito consenso.

9. Pixel di Meta

Utilizziamo il Pixel di Meta e le relative tecnologie Meta per scopi pubblicitari, misurazione delle conversioni e marketing.

A seconda del tuo consenso, le tecnologie Meta possono raccogliere informazioni relative a:

  • Visualizzazioni di pagina
  • Visualizzazioni di prodotti
  • Azioni di aggiunta al carrello
  • Acquisti
  • Azioni di checkout
  • Altre interazioni con il sito web
  • Informazioni sul browser e sul dispositivo

Queste informazioni possono essere utilizzate per misurare l’efficacia pubblicitaria, comprendere le conversioni, migliorare le campagne pubblicitarie e creare segmenti di pubblico pubblicitari pertinenti.

Laddove richiesto dalla legge applicabile, il Pixel di Meta e le relative tecnologie di marketing vengono attivati solo dopo che è stato fornito l’apposito consenso.

10. Newsletter e marketing

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, potremmo trattare il tuo nome, indirizzo email, stato dell’iscrizione e informazioni riguardanti la tua interazione con le nostre email.

Potremmo utilizzare queste informazioni per inviare:

  • Annunci di nuovi prodotti
  • Offerte speciali
  • Promozioni e sconti
  • Notizie su JR Hockey
  • Lanci di prodotti
  • Altre comunicazioni di marketing pertinenti

Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione incluso nelle nostre email di marketing.

11. Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo computer, smartphone, tablet o altro dispositivo quando visiti un sito web.

I cookie consentono ai siti web di riconoscere il tuo dispositivo, ricordare le tue preferenze e fornire determinate funzionalità.

12. Tipi di cookie che utilizziamo

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento del nostro sito web e del negozio online.

  • Funzionalità del carrello
  • Checkout
  • Login cliente
  • Funzionalità dell’account
  • Funzionalità di pagamento
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi
  • Preferenze di lingua e del sito web
  • Preferenze sul consenso ai cookie

Questi cookie possono essere utilizzati senza un consenso separato laddove siano strettamente necessari per fornire un servizio da te richiesto o per far funzionare il sito web.

Cookie di preferenza

I cookie di preferenza consentono al nostro sito web di ricordare le scelte che fai, come la lingua, la regione o altre preferenze del sito.

Cookie analitici

I cookie analitici ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web, misurare le prestazioni del sito e migliorare l’esperienza utente.

Questo può includere tecnologie come Google Analytics.

Cookie di marketing

I cookie di marketing e tecnologie simili possono essere utilizzati per misurare le prestazioni pubblicitarie, tracciare le conversioni e fornire pubblicità più pertinente.

Questo può includere il Pixel di Meta e le relative tecnologie pubblicitarie.

13. Cookie di WooCommerce

WooCommerce utilizza cookie e tecnologie simili per fornire le funzionalità essenziali dell’e-commerce.

Queste tecnologie possono essere utilizzate per:

  • Ricordare i prodotti aggiunti al tuo carrello
  • Mantenere il tuo carrello
  • Elaborare il checkout
  • Mantenere le sessioni dei clienti
  • Ricordare le preferenze dei clienti
  • Supportare l’elaborazione degli ordini

14. Cookie di pagamento

Stripe, PayPal e WooCommerce Payments possono utilizzare cookie o tecnologie simili per scopi quali l’elaborazione sicura dei pagamenti, l’autenticazione, la prevenzione delle frodi e la sicurezza dei pagamenti.

L’uso di tali tecnologie può anche essere regolato dalle informative sulla privacy del relativo fornitore di servizi di pagamento.

15. Consenso ai cookie

Utilizziamo un meccanismo di consenso ai cookie che ti consente di controllare i cookie non essenziali e tecnologie simili.

A seconda delle impostazioni disponibili, potresti essere in grado di:

  • Accettare tutti i cookie
  • Rifiutare i cookie non essenziali
  • Personalizzare le tue preferenze sui cookie
  • Revocare il consenso precedentemente fornito

Le tue preferenze sui cookie possono essere memorizzate in modo da non chiederti ripetutamente lo stesso consenso.

16. Gestione dei cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul nostro sito web.

Puoi anche gestire i cookie tramite il tuo browser web. La maggior parte dei browser ti consente di visualizzare, eliminare o bloccare i cookie.

Tieni presente che la disabilitazione dei cookie strettamente necessari può influire sulla funzionalità del nostro carrello, del checkout o dell’account cliente.

17. Fornitori di servizi terzi

Potremmo utilizzare fornitori terzi di fiducia per gestire la nostra attività e il nostro sito web.

Questi possono includere fornitori di:

  • Elaborazione dei pagamenti
  • Hosting del sito web
  • Sicurezza del sito web
  • Spedizione e logistica
  • Analisi
  • Pubblicità e marketing
  • Newsletter e invio di email
  • Servizi IT
  • Contabilità
  • Assistenza clienti

Condividiamo i dati personali solo nella misura ragionevolmente necessaria per lo scopo pertinente.

18. Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi terzi possono trattare i dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Laddove i dati personali vengano trasferiti al di fuori del SEE, utilizziamo adeguate garanzie legali ove richiesto, incluse decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi legalmente riconosciuti.

19. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo dalla legge.

  • Informazioni sugli ordini e contabili: conservate per il periodo richiesto dalla legislazione fiscale e contabile applicabile.
  • Account cliente: conservati finché l’account rimane attivo, a meno che non venga richiesta la cancellazione e la conservazione non sia richiesta per legge.
  • Comunicazioni con l’assistenza clienti: conservate per il tempo ragionevolmente necessario per gestire la richiesta e i relativi requisiti legali o aziendali.
  • Informazioni di marketing: conservate finché non ti disiscrivi o revochi il consenso, a meno che non si applichi un’altra base legale.
  • Informazioni sui cookie e analitiche: conservate in base alla relativa tecnologia, alle impostazioni del fornitore e al consenso applicabile.

20. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, divulgazione, perdita, distruzione, danno accidentale e trattamento illecito.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica può essere garantito come completamente sicuro.

21. I tuoi diritti GDPR

A seconda delle circostanze, potresti avere i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso – richiedere una copia dei tuoi dati personali.
  • Diritto di rettifica – richiedere la correzione di dati inesatti.
  • Diritto alla cancellazione – richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ove applicabile.
  • Diritto di limitazione – richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
  • Diritto di opposizione – opporsi a determinate attività di trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati – ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune, ove applicabile.
  • Diritto di revocare il consenso – revocare il consenso in qualsiasi momento laddove il trattamento sia basato sul consenso.

Hai il diritto assoluto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto.

22. Esercizio dei tuoi diritti

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti di protezione dei dati, ti preghiamo di contattare:

PRO HS, s.r.o.
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Repubblica Ceca

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Partita IVA (DIČ): CZ04730283

Ti preghiamo di utilizzare i recapiti disponibili su jrhockey.eu.

Potremmo richiedere informazioni necessarie per verificare la tua identità prima di elaborare determinate richieste.

23. Diritto di proporre reclamo

Se ritieni che i tuoi dati personali siano stati trattati illecitamente, hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati .

Per PRO HS, s.r.o., l’autorità di controllo competente nella Repubblica Ceca è:

Ufficio per la protezione dei dati personali
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praga 7
Repubblica Ceca

Sito web: uoou.gov.cz

24. Processo decisionale automatizzato e profilazione

In genere non prendiamo decisioni che producano effetti giuridici o analogamente significativi nei tuoi confronti basandoci esclusivamente sul trattamento automatizzato.

Alcune tecnologie di analisi e pubblicità possono comportare la profilazione o la creazione di segmenti di pubblico per scopi di marketing. Ove applicabile, tale trattamento è soggetto al tuo consenso e ai diritti previsti dalla legislazione applicabile sulla protezione dei dati.

25. Privacy dei minori

Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori laddove tale raccolta sia vietata dalla legge applicabile.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza la base giuridica richiesta o il coinvolgimento dei genitori, ti preghiamo di contattarci.

26. Siti web di terzi

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web, servizi o piattaforme di social media di terzi.

Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy, la sicurezza o il contenuto dei siti web di terzi. Ti consigliamo di consultare l’informativa sulla privacy di ogni sito web di terzi che visiti.

27. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy e sui cookie di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti al nostro sito web, ai servizi, alle tecnologie, alle pratiche commerciali o alla legislazione applicabile.

L’ultima versione sarà sempre pubblicata su questa pagina.

28. Contatti

Se hai domande riguardanti questa Informativa sulla privacy e sui cookie o il trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci:

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463 11 Liberec
Repubblica Ceca

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Partita IVA (DIČ): CZ04730283

Sito web: jrhockey.eu

La tua privacy è importante per noi

Presso JR Hockey, ci impegniamo a gestire i tuoi dati personali in modo responsabile, trasparente e sicuro.

Utilizziamo i dati personali solo per scopi legittimi e adottiamo misure adeguate per proteggere le tue informazioni fornendoti al contempo la migliore esperienza di acquisto possibile su JR Hockey.